Siden det aller meste vi tar for oss her berører folks økonomi, må du kunne stole på det du leser. Retningslinjene under viser hvordan vi jobber for at innholdet skal stemme, være uavhengig og komme deg til nytte, og vi legger ikke skjul på hverken hvem vi er eller hva vi lever av.
Formålet er å sikre at alt innhold på Gjeldsregister.no er korrekt, uavhengig og nyttig, fordi det handler om folks økonomi og feil kan få reelle konsekvenser. Gjeld, betalingsanmerkninger og kredittscore hører til det som ofte kalles YMYL-stoff, «your money or your life». Her tar leseren viktige beslutninger ut fra det som står, og da er ikke en unøyaktighet bare en skjønnhetsfeil. Den kan koste penger, eller skape bekymring helt uten grunn.
Derfor har vi satt disse standardene ned på papiret. De gjelder alle guider, forklaringer og oppdateringer vi publiserer, og de skal være mulige å etterprøve. Vil du se den praktiske arbeidsmåten bak, har vi beskrevet den nærmere på siden slik jobber vi.
Alle fakta, tall og regler skal bygge på uavhengige, oppdaterte primærkilder, og de skal kryssjekkes mot minst to kilder før vi publiserer. I praksis går vi til dem som faktisk fastsetter reglene eller sitter på tallene: Lovdata for lovteksten, Finanstilsynet og Datatilsynet for tilsynspraksis, Forbrukerrådet og Finansportalen for forbrukerinformasjon, og Gjeldsregisteret AS og de andre godkjente foretakene for hvordan innsyn i egen gjeld fungerer.
Vi sjekker også at kilden gjelder dagens regelverk, ikke en gammel versjon som siden er endret. Regler om inkasso, gjeldsordning og kredittopplysning blir justert jevnlig, så en sannhet fra i fjor er ikke nødvendigvis en sannhet i dag.
Noe vi aldri gjør, er å bruke våre egne sider som kilde for å bekrefte egne påstander, for det ville rett og slett vært sirkulært, og derfor går faktasjekken alltid til en uavhengig instans utenfor oss.
Vi skiller tydelig mellom faste fakta og det som varierer fra person til person, og vi er åpne om usikkerhet i stedet for å skjule den. Noe ligger fast. At en betalingsanmerkning ikke skal stå lenger enn fire år, eller at innsyn i egen gjeld er gratis. Slikt skriver vi rett fram, uten forbehold.
Andre ting varierer fra person til person, og da sier vi nettopp det. Hvilken rente du får, om en bank sier ja til å samle gjelden din, hva som lønner seg akkurat for deg, alt henger på en individuell vurdering vi umulig kan spå på forhånd. Å love deg et bestemt utfall der ville vært direkte misvisende. I stedet forklarer vi hva som spiller inn i vurderingen, og hvorfor svaret blir personlig.
Målet er enkelt: at du skal kjenne forskjellen på det vi vet sikkert, og det ingen kan vite på forhånd.
Gjeldsregister.no er en uavhengig tjeneste drevet av Zen Finans AS, og vi er ikke det offisielle Gjeldsregisteret eller noen offentlig instans. Dette er viktig nok til at vi gjentar det: vi utgir oss aldri for å være en myndighet, et register eller et gjeldsinformasjonsforetak. Selve gjeldsopplysningene leveres av godkjente foretak som Gjeldsregisteret AS, og innsyn i din egen gjeld gjør du alltid direkte hos dem.
At vi er en kommersiell aktør, skal ikke farge innholdet. Når vi forklarer hva gjeldsregisteret er, hvordan en betalingsanmerkning fungerer, eller hvor lenge den blir stående, skriver vi det ut fra hva som er riktig for deg som leser, ikke ut fra hva som passer oss best. Du kan lese mer om hvem vi er på siden om oss.
Vi er tydelige på hva som er nøytral informasjon og hva som er et tilbud, ettersom vi tilbyr en gratis og uforpliktende gjeldsvurdering gjennom Zen Finans, mens innsyn i egen gjeld alltid er gratis hos de godkjente foretakene. Zen Finans tjener penger den dagen noen velger å samle eller refinansiere gjelden sin gjennom en av bankene vi samarbeider med. Det er slik driften finansieres, og det legger vi ikke skjul på.
Samtidig skal du aldri betale oss for å se din egen gjeld. Det innsynet er gratis, og du får det direkte hos foretakene som er godkjent for jobben. Anbefaler vi noe som kan lede til en søknad eller et tilbud, sier vi det rett ut, så du alltid vet når du leser ren informasjon, og når du ser et tilbud.
Oppdager du en feil, kan du melde fra til hei@gjeldsregister.no, så retter vi den så raskt vi kan og er åpne om vesentlige endringer. Slike tilbakemeldinger tar vi imot med takk, for ingen tekst er hevet over kontroll. En leser som fanger opp noe vi har oversett, hjelper både oss og alle som leser siden etterpå.
Er det en rettelse som endrer selve meningen, retter vi den ikke i det stille. Da er vi tydelige på hva som er blitt endret. Har du et konkret spørsmål eller en henvendelse, når du oss også via kontaktsiden.
Mathias Ramberg, kunderådgiver i Zen Finans, er fagansvarlig og kvalitetssikrer fagstoffet på Gjeldsregister.no. Han har fulgt gjeldsregisteret tett siden det åpnet, og har hjulpet mange med å tyde tallene og finne ut hva de bør gjøre med dyr forbruksgjeld. At en navngitt person står bak fagstoffet, er et helt bevisst valg. Det skal være mulig å se hvem som svarer for innholdet.
Mer om bakgrunnen hans kan du lese på siden om fagansvarlig. Prinsippene våre om nøyaktighet, uavhengighet og åpenhet ligger tett opp mot idealene i norsk presseetikk, slik de er samlet i Vær Varsom-plakaten fra Norsk Presseforbund.
Vi bygger innhold på uavhengige, oppdaterte primærkilder, kryssjekker fakta og skiller det sikre fra det som varierer. Vi er en uavhengig tjeneste fra Zen Finans, ikke det offisielle Gjeldsregisteret, og vi er åpne om at gjeldsvurderingen er gratis mens driften finansieres av samarbeid med banker. Feil retter vi raskt, og Mathias Ramberg kvalitetssikrer fagstoffet.
Mathias kvalitetssikrer fagstoffet på Gjeldsregister.no. Han har fulgt gjeldsregisteret tett siden det åpnet, og har hjulpet mange nordmenn med å tyde tallene og finne ut hva de bør gjøre med dyr forbruksgjeld.
Har du dyre kredittkort, forbrukslån eller anmerkninger som tynger? Få en gratis og uforpliktende vurdering av hvordan du kan samle og rydde opp.
